Vanliga Frågor

Compredia grundades 2006 och har byggt en stabil position på marknaden genom många års erfarenhet och framgång. Med många nöjda kunder över hela världen har Compredia blivit en pålitlig och trovärdig partner. Vi värdesätter transparens och integritet, och vi är övertygade om att vår långa erfarenhet stödjer vår pålitlighet.

Compredia är baserat i Viersen, Tyskland (UTC +1).

Compredia säljer uteslutande till företag, inklusive egenföretagare såsom läkare, advokater och notarier. Vi betjänar också föreningar, städer, kyrkor, kommuner, skolor, offentliga myndigheter och universitet. Vi säljer inte till privata kunder.

Compredias leveranstider är mycket mer pålitliga nu med vår nya onlinebutik. Vi samarbetar med flera leverantörer och erbjuder endast produkter som finns tillgängliga i vårt nätverk. Om en produkt inte finns tillgänglig mellan beställning och betalning kan vi ofta snabbt få den från en alternativ leverantör.

Som en B2B-butik accepterar vi inte små beställningar. Den nuvarande minimumsbeställningen är 150 EUR. Denna åtgärd blev nödvändig eftersom små beställningar medförde ekonomiska förluster, vilket påverkade vår kundservice negativt. Genom att bibehålla denna minimumgräns kan vi säkerställa den höga servicenivå du förväntar dig även vid större beställningar. Tack för din förståelse.

Fraktkostnaderna beror på flera faktorer, såsom leveransland, vikt och volym på beställningen. Du kan få en detaljerad översikt av fraktkostnaderna här. För pallfrakt eller mycket stora beställningar kan fraktkostnaderna variera. Kontakta oss för ett detaljerat offert anpassat efter dina behov.

Fraktkostnaderna beror på leveransland, vikt och volym på din beställning. Du kan få en detaljerad översikt över fraktkostnaderna här. För pallfrakt eller mycket stora beställningar kan fraktkostnaderna variera. Kontakta oss för ett skräddarsytt erbjudande.

Tyvärr är det inte möjligt att hämta varorna personligen från Compredia av organisatoriska skäl. Vi erbjuder dock en pålitlig frakttjänst som snabbt och säkert levererar din beställning.

Vi erbjuder ett brett utbud av leveransalternativ för att skicka varor till ditt land. Vi samarbetar med pålitliga fraktpartners för att säkerställa att dina varor kommer fram snabbt och säkert.

Ja, Compredia erbjuder både originalprodukter och kompatibla produkter. Alla produkter som bär tillverkarens namn är alltid original. Kompatibla produkter är tydligt märkta med beteckningar som "kompatibel", "neutral" eller namnet på det kompatibla märket som Astar, Agfaphoto, Kodak och fler. Av juridiska skäl kan vi dock inte marknadsföra kompatibla produkter som "original" i enlighet med gällande lagstiftning.

Det finns flera orsaker till att en produkt kan vara tillfälligt slut, till exempel produktionsförseningar, hög efterfrågan eller logistiska problem. Vi erbjuder endast produkter som vi faktiskt kan leverera. För produkter som inte är i lager kan vi tyvärr inte ge en exakt tidsram för när de blir tillgängliga igen. Tillgängligheten kan variera från två veckor till tolv månader, eller så kan produkten ha nått slutet av sin livscykel och inte längre vara tillgänglig.

Tidigare erbjöd vi kreditbetalning till utvalda kunder. Tyvärr har detta genom åren medfört betydande förluster. Därför erbjuder vi inte längre denna betalningsmetod. Vi planerar dock att återinföra den i framtiden via en extern betalningsleverantör för att säkerställa en säker och pålitlig behandling.

För närvarande skickar vi fortfarande fakturor som PDF-dokument. I framtiden kommer elektroniska fakturor att bli obligatoriska, men det kommer att finnas övergångsperioder. Vi följer utvecklingen noggrant och gör de nödvändiga justeringarna när det behövs.